欢迎使用 CyberGhost 军工级去中心化零信任网络与 Anycast 动态跃频专线服务。本《服务条款》（下称“条款”）构成您（下称“用户”）与 CyberGhost 运营实体之间具有法律约束力的正式协议。当您注册账户、订购套餐或使用我们的任何客户端与节点时，即代表您已完整阅读并同意受本条款约束。
一、服务交付与单账号 7 设备并发授权协议
CyberGhost 致力于为个人与团队提供高效、私密、高速的网络加密隧道。我们根据以下准则交付服务：
- 7 台设备并发连接授权：单个有效的 CyberGhost 付费账户允许同时在至多 7 台物理或虚拟设备（包括但不限于 Windows PC、MacBook、iPhone、iPad、Android 手机、电视盒子及 Linux 工作站）上保持活跃的加密隧道连接；
- 多端混合部署权限：您可以在个人拥有的所有设备上下载安装客户端，仅在实际发起并发连接时计入 7 台限额；
- 路由器与局域网扩展：若您将 CyberGhost 配置于家庭或办公室的软硬件路由器（如 OpenWrt、梅林、DD-WRT），该路由器在认证系统中仅计为 1 个并发连接名额，而连接至该路由器的内网设备不受并发台数限制，可自由透明共享加密通道。
二、合理使用准则（Acceptable Use Policy, AUP）
CyberGhost 坚决捍卫言论自由与合法隐私，但为维护全网节点的纯净信誉与全球用户的高质量连接体验，严禁利用我们的网络从事以下活动：
- 网络攻击与破坏：严禁利用节点发起分布式拒绝服务攻击（DDoS）、端口暴力破解、漏洞扫描或网络爬虫滥用；
- 垃圾邮件与欺诈：严禁发送未经请求的商业大批量垃圾邮件（SPAM）、钓鱼网站托管（Phishing）或网络金融欺诈；
- 侵犯人身安全与恶意软件传播：严禁传播勒索病毒、间谍木马、恶意僵尸网络或从事任何形式的人身恐吓勒索；
- 违反禁令的法律责任：若系统自动化安全探针捕获到外部严重滥用投诉（Abuse Report），我们保留暂停或终止违规账户的权利。
三、30 天无理由全额退款保障细则
为消除用户的决策顾虑，CyberGhost 提供行业标杆级的退款保障机制：
- 保障周期：针对 6 个月、12 个月及 24 个月及以上套餐，自购买之日起享有 30 天无理由全额退款保证；针对 1 个月短期套餐，享有 14 天全额退款保证；
- 极简退款流程：在保障期内，用户无需提供繁琐的证明文件或排障报告，只需通过官网控制台提交退订工单或向 7×24 小时 Live Chat 客服提出退款申请；
- 退款到账时效：审核确认后，全额款项将通过原支付路径（如 PayPal、信用卡、支付宝）原路返还，平台不扣除任何隐形手续费或违约金；
- 除外情形：通过非官方授权第三方个人转售渠道购买的激活码，或因严重违反上述 AUP 准则而被封禁的账户，不在退款保障范围内。
四、服务可用性保障（SLA 99.99%）与免责
CyberGhost 全球 Anycast 骨干节点配备双路冗余供电与多运营商 BGP 直连，承诺 99.99% 的全网服务可用性（SLA）。
然而，因国际海底光缆意外物理断裂、强地磁风暴等不可抗力因素，或因用户本地接入运营商实施的大范围区域性断网所引发的偶发访问受限，不在违约责任之列。在此类事件发生时，CyberGhost 调度引擎将在毫秒级执行 Anycast 流量自动绕行与节点容灾平移。
五、争议管辖与法律适用
本条款的订立、执行与解释均受罗马尼亚实体法管辖，且排除其法律冲突原则的适用。因本条款引起的任何争议，双方应首先本着友好协商原则处理；协商未果的，应提交至罗马尼亚布加勒斯特具有管辖权的中立司法仲裁机构裁决。
六、条款更新与官方咨询渠道
我们保留根据法律法规变动和技术更新适时修改本条款的权利。修改后的条款将在官网公布即行生效。如果您对本服务条款有任何疑问或需要企业级定制 SLA 协议，请联络法务合规团队：
法务合规邮箱：legal@cyberghost.homes